(网经社讯)6月9日，2023“直播+”跨境电商论坛在杭州市滨江区举行。网经社受邀出席并派出包括：文字采编、短视频采编、摄影摄像等在内的现场报道团队，对论坛活动进行全方位的报道。

出品｜网经社B2B与跨境电商部

作者｜王添蓉

审稿｜勇全

以下为网经社跨境电商台带来论坛发言嘉宾演讲要点：

一、谦寻控股高级副总裁王斯：企业要做跨境电商 团队是一定要落地的

1、今年开始行业内卷严重，不仅是商家卷，主播、平台都在卷。反而海外的市场，随着tiktok的布局，其市场在海外的占位是明显的提升，第二，tiktok小店的整体的成占比环相对来说是比较稳固的。第三个，实际上就是海外的市场相对的获得供给，和电商直播的发展是相对低接的一个过程。与其在国内卷，不如去国外卷。

2、第一站选择泰国，无论从它的人口，还从它当地的商业环境来看都是比较好的。第二站，可能会选择印尼，印尼的人口相对来说是比较大的。未来公司核心的战略方面，第一个要当地化，要想做好跨境出海，必须要团队本土化、主播本土化。企业要做跨境电商，团队是一定要落地的。第二个是要控制成本。

二、辛选集团副总裁朱小金：走出去和引进来为当前主要策略

目前辛选在走两步路，走出去和引进来。引进来就是把好的国外产品引进国内。辛巴在泰国直播前前后后准备了接近3个月，总共销售额达8.28个亿。对于如何避免翻车，辛选拥有300多位品控人员，此外，整个直播过程公司都规范主播对产品的描述，第三，直播后确保发货产品没有问题，2000多名客服来全力以赴解决问题。

三、交个朋友海外事业部CEO郝浠杰：去年实现美国、印尼等本土团队覆盖KOL营销等业务

对交个朋友海外业务进行介绍，2020年5月孵化了印尼海外本土公司；同年10月，开始打造东南亚KOL矩阵为品牌流量创造风口，签约印尼博主；2021年8月持续打造独家KOL、签约泰国博主、并覆盖TikTok多平台业务；2022年8月美国公司成立联动印尼泰国公司覆盖全球优质KOL；2022年实现美国、印尼、泰国、马来等本土团队覆盖KOL营销、品牌代运营、分销等业务。

四、行云集团PCBG总裁臧义堂：产品能够去匹配个性化需求需依靠技术

怎样把潜在需求转化成产品，怎样将更多产品能够去匹配个性化需求上，只靠人是不行的，这其中一定是靠技术、靠AI的。在做自动化的匹配这块，尝试了很多，公司在供应链实践时就是希望做供与需之间的匹配，也加入一些算法指标去做迭代。

五、递四方副总裁戴彬：跨境电商领域对于物品的时效性是非常关注

递四方定位为全球跨境电商供应链综合服务提供商。公司成立19年以来，专注跨境电商物流一个领域深耕发展，以IT技术和大数据为核心驱动力，通过全球仓配网络和末端交付网络，用创新可靠的物流供应链服务赢得广大跨境电子商务卖家的信赖，已经发展成为跨境电商物流领域的龙头企业，公司在全球共拥有约7000+名员工，超过100+家分支机构，服务全球约100万家跨境电商商户与超过2亿跨境电商终端用户。物流行业实际上是一个非常重视运营和科技的行业。跨境电商领域对于物品的时效性是非常关注的。第二个就是递四方自己对于这个线路的规划。第三个是硬件。

六、棋洋国际董事长张姣云： 怎样能够把效率提高是一定要用数字化来赋能的

怎样能够把效率提高是一定要用数字化来赋能的。2022年，我们的跨境电商行业的退货损失率达1500亿，而这些货物是全部都丢掉了，既卖不出去，又没人要。所以怎么知道这个货物退货是有效利用的，这实际上不是源于退货，而是源于你在销售的时候就知道货物的状态，能不能做二次利用？确实是需要数字化的分析，要分析到底什么样的货物可以重新二次利用。

七、连连国际服贸事业部行业解决方案专家赵晓飞：打造了集一键开店、全球收付款等服务为一体的一站式跨境贸易服务平台

1、连连国际服务佣金行业解决方案，主要分为三个部分：第一连连简介、第二服贸行业解决方案分享、第三服务佣金场景案例分享。据悉，连连国际是连连数字旗下核心品牌，是中国跨境贸易中支付金融与服务领域的综合创新型企业。围绕跨境企业核心需求，连连国际联合行业生态伙伴，打造了集一键开店、全球收付款、全球分发、汇兑、金融服务、退税等服务为一体的一站式跨境贸易服务平台。

2、在服务贸易行业全球收付解决方案方面，依托发展成熟的跨境全链路收付兑能力，围绕产业链上下游支付及复杂资金处理场景，连连国际为物流、OTA、境MCN机构、人力资源企业、网文应用等有服务佣金收付需求的企业提供安全、高效的跨境支付解决方案，成为客户开拓全球市场的坚强后盾。在服务佣金场景方面，以海外达人推广佣金全球收付和海外达人带货佣金全球收付两个案例为例进行介绍。

八、谦寻控股海外业务商务总监陈喆昱：打造自营直播间show case 逐步签约+拓展本地红人市场

1、谦寻海外市场分析，分为三个部分：一是机会分析：亚洲市场市场分析、二是市场分析：东南亚TIKTOK现状、三是谦寻战略：直播电商业务模块。根据市场的EC成熟度，消费增长空间，进场货品的难易度来看。东南亚-电商环境相对成熟，货品在白牌货品的丰富度诉求阶段；日韩-电商环境萌芽期，货品需要品质化；中东、南亚-电商环境教育期，电商基建仍需搭建；从而业务策略上，优先级：东南亚>日韩>中东>南亚。

2、在机会分析上，中国电商平台的每次变迁都是一次品牌池的洗牌，除了头部品牌外，新品牌的爆发与当时的环境息息相关，随着下一个风口的产生，势必导致新的一轮货品的迭代，抓住机会就能在市场抢占上挖掘机会。目前泰国TIK TOK的内容阶段仍处于启蒙阶段，电商环境仍未到来。谦寻的进场可以形成降维打击，抢占市场。

3、在谦寻亚太Tiktok业务框架上，整个泰国Tiktok业务，以TSP业务为切入点，保障品牌的基础运营。MCN业务与其他MCN广签的模式不同，以孵化自营达人直播间为主要运营方式。通过打造自营直播间show case，再逐步签约+拓展本地红人市场。

九、乒乓智能公共事务总监公元：跨境电商是助力中国企业走出去的桥梁工具

1、大家可能关注到跨境电商是从2020年开始的，其实跨境电商并不是一个新鲜的事物，跨境电商是助力中国企业走出去的桥梁工具，企业可以用最短的速度触达海外消费者，了解他们的喜好，同时消费者反馈的实时信息，可以指导国内厂商进行更好的制造生产。

2、乒乓作为杭州高新区地瓜经济的典型代表，根基留在了杭州高新区，但藤蔓却蔓延到了全球200多个国家地区。通过八年的布局，公司目前已在全球的200多个国家都布建了跨境电商支付网络，同时，也迈进了全球跨境电商支付服务行业的第一梯队。

3、乒乓在八年间完成了两个了不起的1%，第一个1%是打破境外支付的垄断，将跨境收款费率降低到1%以下，为我们的中国企业实现降本增效；第二个1%是两年前平台资金处理量占据中国外贸出口的1%，从公司成立至今已经处理了中国7000亿人民币的跨境电商的出口资金交易量。对于跨境电商和直播融合的看法，我们认为跨境生态服务商以及MCN机构能够为帮助中国制造企业快速的触达海外消费者，了解消费者的喜好，以最快的速度直观的了解到更多的中国新兴品牌以及中国的产品质量有多么的优质。

十、交个朋友海外电商学苑合伙人高亮：国内“卷而不难” 国外“难而不倦”

1、交个朋友内部真正开始决定布局海外业务是在2021年，主要是由于合作客户的需求，今年正式发力搭建团队。目前，交个朋友出海事业部团队大概由60-70人组成，95%以上有出海营销相关从业经历，在印尼也组建了30人左右的团队。

2、当前交个朋友面临国内“卷而不难”，国外“难而不倦”的挑战。不同于国内电商直播环境，海外并没有出现电商过多挤压传统零售的情况，电商普及度与便捷程度远比不上国内。在电商发展不成熟的海外市场，交个朋友想要与电商平台打配合“淘金”，恐怕还将遇到不少挑战。但我们最大的优势是本地化，在本地化的衔接。

十一、卧兔集团创始人胡煜：中国的品牌出海其实本质是文化出海

在跨境新业态上来说，卧兔集团可能是最早的老兵，公司新的规划战略方面可能更多会把我们的团队放在海外。中国的品牌出海其实本质是文化出海，只有文化自信，民族自信的才能真正做好品牌出海这件事情。今天的出海其实已经不只是看到这些消费者，还有很多中国的一些优秀的应用工具。现在公司选择一个很新赛道，可以拉入更多的中国企业，更多中国的品牌走向世界的桥梁，对于直播和这个跨境电商这是一个必需品，所有的企业在做跨境的时候，都会有自己的逻辑。

十二、览众数据创始人陈灿：中国品牌出海缺少服务商的带领

览众数据是一家专注于智能决策技术在传统企业中落地的高新技术公司。公司提供大数据决策能力相关的产品与技术、咨询与服务，尤其是在数据智能决策和数据驱动管理等方面提供解决方案，以完全自主研发的智能决策算法引擎为核心，充分释放企业的数据潜力，帮助客户在纷繁复杂的影响因素下，快速、精准地定位其运营决策的最优平衡点，以达成长期、动态的全局最优决策。公司的目标是帮助中国企业出海，中国品牌缺少服务商的带领。核心要素包括：第一数据  ，第二算力，高效的算力需要高成本来支撑，第三应用创新，老场景新应用，新场景新应用。

十三、有棵树合伙人、副总裁洪涛：未来我们会持续深耕直播电商 内容电商

1、有棵树作为一个2018年成立的一个新品牌，目前在4年多的时间已经完成了从0到年销售额20个亿的一个业绩增长，从2021年开始布局直播电商，22年直播占比已达到17%的业绩占比，今年我们预计会达到20%左右的一个状态。 

2、当然这个也很感谢一起参加圆桌会的几个机构，21年首次双十一的达人合作谦寻帮我们实现了单坑1000W产出的突破，22年818辛选合作的内裤单坑1个亿产出，交个朋友两年的年框100%达成，以及我们官方自营直播间单日100W的成绩。 未来我们会持续深耕直播电商，内容电商。去年年底我们成立了有棵树线下事业部，今年年初我们成立了有棵树内衣跨境事业部，希望未来我们大家一起携手出海，继续做好一个国货品牌。

十四、阿里国际数字商业集团公共事务总监蔡晓辉：速卖通业务模式由B2B形态逐渐转向B2C企业对消费者模式

早在2010年，阿里面向海外客户的跨境电商平台全球速卖通即已成立，业务模式由最初的B2B形态，逐渐转向了B2C企业对消费者模式。出海十余年的阿里也并不局限于速卖通，从2016年开始，为了实现“货通全球”的终极目标，阿里花重金在全球范围内收购了一批电商平台。比如注重东南亚市场的Lazada，印尼最大电商平台Tokopedia，以及土耳其市场电商Trendyo和南亚电商平台Daraz等等。

十五、星盘跨境联合创始人 CTO李彦超：技术是第一生产力

在AI和跨境电商领域，那我们的几个统计。第一，技术是第一生产力。现在我们在全球，无论是广告投放还是广告管理，都会面临很多的隐私规定，像自动化管理。第二，在成立的时候就坚持做全链路的运营。

十六、谦语智能CEO陶亚冬：主播的竞争对手可能不会是真人

年初的时候，我预测这几年所有的电商生意都会被AI重做一遍，而且当时我也说今年可能很多主播的竞争对手不会是真人，那到了今天，我们已经通过我们自己的案例去证明这个不是未来。就在今天我们很多的AI的这个虚拟主播，我们旗下新主播在整个直播的平台上创造的各项的数据已经是不属一真人了，虽然谦语智能是一家新公司，但其实整个谦寻集团在对于大数据和人工智能的投入，我相信是在所有的这个头部的直播机构里面，比较早以及投入的资金体量非常大的。

十七、联世传奇创始人杨光宏：深刻理解线上线下的商业结构与趋势

联世传奇是一家专注于数据整合营销的企业级服务商。基于数据的沉淀、挖掘 、计算和分析，精于流量的追踪和优化，深刻理解中国在线平台的发展潮流、线上线下 的商业结构与趋势，深刻理解产品、销售、品牌的整合结构与业务体系。核心产品是一款基于⼤数据和⼈⼯智能算法技术的程序化⼴告投放SaaS系统——Trading Desk，覆盖天猫、京东、抖音、小红书和唯品会等主流电商平台。联世传奇的发展路径，是在广告主逐渐开始追求极致投放性价比的背景下，通过整合营销服务向SaaS系统转型，从KA客户向腰部客户辐射的过程。

十八、中国电信杭州分公司政企部跨境行业总监叶浩：加快“商品”流通速度 推动贸易发展

1、随着中国加入WTO后，经济全球化不断发展，我国的国际经济贸易往来越来越频繁。在互联网背景下，利用大数据技术，可以有效地分析出国内生产要素利用率，得到国家之间的货物供求关系。借助国际互联网，行业头部群体对全球的价值分工掌握更加明确，能实现更加快速的商品交易和流量变现，加快“商品”流通速度，进而推动贸易发展。据估计，跨境SD-WAN潜在业务市场规模在1亿元以上。

2、当前存在的需求和问题包括：访问海外电商平台，设计类网站、竞品分析网站等已是刚需。但是由于国际互联网资源紧张，且境外访问需经过大网防火墙，会出现访问时延高或者丢包，甚至会出现一些中断、无法访问等问题。除网站类的访问以外，还需要使用大量海外的应用软件来协助办公，社交软件与海外的客户沟通交流等。

3、当前企业通过专线实现跨境数据通信的方式有以下两种：一是直接通过三家运营商的跨境专线实现跨境互联、二是使用非法线路实现跨境连接。而天翼云“SD-WAN”跨境加速业务，依托中国电信全球优质的骨干网资源，提供针对性的路由优化功能。通过部署终端盒子以较低的成本，进行访问境外资源加速的一种服务。

十九、商务部电子商务专家，中国跨境电子商务应用联盟主席团主席，上海东华大学教授、博导汤兵勇：未来中国将推动各国各方共享中国大市场机遇

1、一带一路引领了跨境电商新形势。十年来“一带一路”建设已取得重要阶段性成果，进入到全面推进务实合作新阶段。世界各国加强沟通、深化合作，共同构建人类命运共同体，促进全球经济贸易增长。跨境电商搭建起一个自由、开放、通用、普惠的全球贸易平台，亿万消费者可以买全球中小企业可以卖全球，真正实现全球连接、全球联动，成为外贸发展新增长点。

2、跨境电商合规化进程加快，我国跨境电商标准体系初步成形。2021年以来，我国积极推进跨境电商标准化建设，目前跨境电商领域国家、行业、地方、团体和企业标准共计41项，其中国家标准11项。此外，电商平台也积极规范跨境电商发展。2021年12月，快手电商新增《快手进口电商经营管理规范》。2021年，天猫国际品质联盟在2020年跨境进口国别化标准的基础上，继续推出新标准，包括建立NMN品类规范、成立燕窝品质联盟等，并联合日本流通自主管理协会(AACD)和中国检验认证集团(浙江)，共同为二手奢侈品上双保险。

3、未来，中国将推动各国各方共享中国大市场机遇，加快建设强大国内市场，推动货物贸易优化升级，创新服务贸易发展机制，扩大优质产品进口，创建“丝路电商”合作先行区，建设国家服务贸易创新发展示范区，推动贸易创新发展，推进高质量共建“一带一路”。

二十、阿里巴巴商学院数字贸易研究中心主任陈永强：点燃“直播+”数字引擎 打造全球跨境电商赋能新中心

1、杭州综试区创新成果包括：出台三批113条制度创新清单、制定全国首个跨境电商B2B认定标准、申报流程和便利化举措，发布全国首个跨境电商指数、人才标准，运行全国首个跨境电子商务商品质量安全风险国家监测中心。

2、而在滨江跨境电商如何实现换挡提速上，第一要打造全球跨境电商赋能新中心，发挥“直播电商第一区”优势，拓展直播跨境服务；第二，与深圳等供应端驱动的跨境电商发展模式形成错位竞争；第三，利用数字科技和数据要素优势；第四，打造跨境服务公共服务平台。

3、整体架构包括：1 个“直播+”数字服务大脑为引擎，4个中心协同发力为助推器。分别为：头部MCN集聚中心、品牌出海赋能中心、供应链整合服务中心、跨境金融服务中心，共同形成“1+4”跨境电商赋能新中心。

参加本次会议的嘉宾包括：商务部电子商务专家，中国跨境电子商务应用联盟主席团主席，上海东华大学教授、博导汤兵勇，阿里巴巴商学院数字贸易研究中心主任陈永强，谦寻控股海外业务商务总监陈喆昱，交个朋友海外事业部CEO郝浠杰，连连国际服贸事业部行业解决方案专家赵晓飞，上峰电商产业园常务副总经理蒋明芳，中国电信杭州分公司政企部跨境行业总监叶浩，乒乓智能公共事务总监公元，谦寻控股高级副总裁王斯，交个朋友海外电商学苑合伙人高亮，辛选集团副总裁朱小金，卧兔集团创始人胡煜，览众数据创始人陈灿，有棵树合伙人、副总裁洪涛，阿里国际数字商业集团公共事务总监蔡晓辉，行云集团PCBG总裁臧义堂，星盘跨境联合创始人 CTO李彦超，谦语智能CEO陶亚冬，联世传奇创始人杨光宏，递四方副总裁戴彬，棋洋国际董事长张姣云等。

【小贴士】

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